gt89 নিয়ম ও শর্তাবলী
gt89 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং gt89-এর মধ্যে আইনি চুক্তি গঠন করে।
- ১. সাধারণ বিধান
- ২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
- ৩. বয়সের শর্ত
- ৪. জমা ও উত্তোলন
- ৫. বোনাস ও প্রমোশন
- ৬. বেটিং ও গেমিং নিয়ম
- ৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
- ৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
- ৯. দায়িত্বশীল খেলা
- ১০. গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা
- ১১. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি
- ১২. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
- ১৩. শর্তাবলী পরিবর্তন
- ১৪. যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") gt89 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। gt89 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো অভিজ্ঞতা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং আরও অনেক ধরনের গেম পাওয়া যায়।
gt89-এর সকল সেবা শুধুমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে এবং সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। ব্যবহারকারীদের নিজ দায়িত্বে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১ সাধারণ বিধান
এই শর্তাবলী gt89 ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। gt89-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।
১.১ শর্তাবলীর পরিধি
এই শর্তাবলী নিম্নলিখিত বিষয়গুলো অন্তর্ভুক্ত করে:
- gt89 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা সংক্রান্ত নিয়মাবলী
- আর্থিক লেনদেন, জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত শর্ত
- বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার কার্যক্রম
- বেটিং ও গেমিং সংক্রান্ত বিশেষ নিয়ম
- ব্যবহারকারীর আচরণ ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম
- গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা নীতি
১.২ আইনি কাঠামো
gt89 একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। আমাদের সেবাগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর নিজ দেশের প্রচলিত আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের। gt89 নিশ্চিত করে যে এর প্ল্যাটফর্মটি সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
gt89-এ সেবা গ্রহণের জন্য একটি বৈধ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
২.১ নিবন্ধনের শর্ত
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
- ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে যত দ্রুত সম্ভব gt89-কে জানাতে হবে।
- একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে।
- বাংলাদেশ বা এমন কোনো দেশ থেকে নিবন্ধন করা যাবে না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
gt89 ব্যবহারকারীদের পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণের অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
- বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (বিকাশ, নগদ, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। gt89 ব্যবহারকারীর প্রদত্ত তথ্য গোপনীয় রাখবে এবং শুধুমাত্র আইনি বা নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করবে।
২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে gt89 সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার ফলে সংঘটিত যেকোনো ক্ষতির দায় gt89 বহন করবে না।
৩ বয়সের শর্ত
gt89-এ নিবন্ধন করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার জন্য আমরা বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া পরিচালনা করি।
- নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়সের তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- অভিভাবকদের উচিত তাদের সন্তানদের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ করা।
- gt89 সন্দেহজনক অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করার জন্য নিয়মিত পর্যালোচনা পরিচালনা করে।
৪ জমা ও উত্তোলন নীতিমালা
৪.১ জমা (ডিপোজিট)
gt89-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণ করা হয়: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket) এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: সকল পদ্ধতিতে ৳১০০ (এক শত টাকা)।
- জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- জমার সময় লেনদেন রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন।
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
- প্রক্রিয়াকরণ সময়: অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
- উত্তোলনের আবেদন করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করা আবশ্যক।
- শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
- বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করার পরেই উত্তোলন করা যাবে।
৪.৩ লেনদেন সীমা ও যাচাই
gt89 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) নীতি মেনে চলে। বড় পরিমাণের লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে। অস্বাভাবিক লেনদেনের নমুনা চিহ্নিত হলে gt89 তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে।
৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
৫.১ স্বাগত বোনাস
gt89-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পেতে পারেন। এই বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়।
৫.২ ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement)
বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বর্তমান স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো ২০ গুণ (20x)।
- উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳২০,০০০ বেট করতে হবে।
- ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমা gt89 কর্তৃক ঘোষণা করা হবে।
- কিছু গেম ওয়েজারিং পূরণে ভিন্ন হারে অবদান রাখতে পারে।
৫.৩ প্রমোশনের সাধারণ নিয়ম
- প্রতিটি প্রমোশন অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অফারের বিস্তারিত পৃষ্ঠায় দেওয়া থাকে।
- একজন ব্যবহারকারী একই প্রমোশন একবারের বেশি দাবি করতে পারবেন না।
- প্রমোশনে অংশগ্রহণ করার যোগ্যতা gt89 নির্ধারণ করে এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- বোনাস প্রাপ্তির পর জমা উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
৬ বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী
৬.১ বেটিংয়ের সাধারণ নিয়ম
gt89 প্ল্যাটফর্মে সকল বেটিং কার্যক্রম পূর্বনির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। একবার বেট নিশ্চিত করা হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য হয়।
- বেট করার আগে নির্বাচিত ইভেন্টের অডস ও শর্তাবলী ভালোভাবে যাচাই করুন।
- সার্ভার ত্রুটি বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে অসম্পূর্ণ বেটের ক্ষেত্রে gt89-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
- কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা ইভেন্ট ম্যানিপুলেশনের সাথে সম্পর্কিত বেট শূন্য ঘোষণা করা হবে।
৬.২ স্পোর্টস বেটিং
gt89-এ ক্রিকেট (BPL, IPL, T20, ICC ইভেন্ট), ফুটবল (FIFA এবং অন্যান্য লিগ) সহ বিভিন্ন ধরনের স্পোর্টস বেটিং উপলব্ধ। প্রতিটি খেলার জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম রয়েছে যা সেই খেলার বেটিং পৃষ্ঠায় বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে।
৬.৩ ক্যাসিনো গেমস
ক্যাসিনো গেমসে (স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, টেবিল গেমস) প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে। RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করে গেমের ফলাফল নির্ধারণ করা হয়, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। গেম খেলার আগে সেই গেমের নিয়ম পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
৬.৪ প্রযুক্তিগত সমস্যা
সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে gt89 সেই সেশনটি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে জমাকৃত বেটের অর্থ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
gt89 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তি বা পরিবারের একাধিক সদস্য কর্তৃক একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- বোনাসের অপব্যবহার: বোনাস সুবিধা নিতে কৃত্রিম বা সমন্বিত বেটিং কার্যক্রম পরিচালনা।
- মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম: চুরি করা পেমেন্ট তথ্য বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
- সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন: বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত উপায়ে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
- অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং: অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কাউকে প্রদান করে তাদের মাধ্যমে গেম খেলানো।
- হুমকি বা নিপীড়ন: অন্য খেলোয়াড় বা gt89 কর্মীদের হুমকি, অপমান বা নিপীড়নমূলক আচরণ।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস প্রদান: নাবালকদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ গ্রহণ করা হবে।
৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি
৮.১ gt89 কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে gt89 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন চিহ্নিত হলে
- অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে
- প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ প্রমাণিত হলে
- KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা তথ্য প্রদানে অস্বীকৃতি
- আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে
৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য gt89 সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদনের আগে যাবতীয় বকেয়া উত্তোলন নিষ্পত্তি করে নিন।
৮.৩ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)
দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে ব্যবহারকারীরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (self-exclusion) চাইতে পারেন। এই বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
৯ দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা
gt89 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — আয়ের উৎস নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।
- আপনার আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলুন এবং কখনো ধার করা অর্থ দিয়ে বেট করবেন না।
- গেমিংকে দৈনন্দিন জীবনের প্রয়োজনীয় ব্যয়ের উপর অগ্রাধিকার দেবেন না।
- ক্ষতি পোষাতে বেশি বেশি বেট করার প্রবণতা থেকে বিরত থাকুন।
- নিজের জন্য জমা ও ব্যয়ের সীমা নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।
- মানসিক চাপ বা হতাশার সময় গেমিং থেকে বিরত থাকুন।
gt89 ব্যবহারকারীদের জমা সীমা, সেশন সময়সীমা এবং স্ব-বর্জনের সুবিধা প্রদান করে। এই বিষয়ে সহায়তার জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় যোগাযোগ করুন।
১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
gt89 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং অত্যাধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
১০.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
- নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।
- ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
- আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
গোপনীয়তা সম্পর্কিত সম্পূর্ণ তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
১০.২ কুকিজ
gt89 ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে আপনি কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।
১১ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তির অধিকার
gt89 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, সফটওয়্যার, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট এবং অন্যান্য উপকরণ — gt89 বা এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি।
- gt89-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
- গেম প্রদানকারী কোম্পানিগুলির (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe সহ অন্যান্য) সফটওয়্যার ও বিষয়বস্তু তাদের নিজ নিজ মালিকানার।
- ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য gt89 সীমিত, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করে।
১২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
gt89 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম প্রদানে সর্বদা সচেষ্ট। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে gt89-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- ফোর্স মেজিওর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, যুদ্ধ ইত্যাদি)।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম। গেমিংয়ে অর্থ হারানোর দায় সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের।
১৩ শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি
gt89 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে gt89 ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান।
- নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে তারা নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকুন।
১৪ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
১৪.১ যোগাযোগের পদ্ধতি
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা সহায়তা (প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট বোতামের মাধ্যমে)
- ইমেইল: [email protected]
১৪.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করুন:
- প্রথম ধাপে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ জানান।
- gt89 সাপোর্ট টিম অভিযোগটি পর্যালোচনা করবে এবং দ্রুত সমাধান প্রদানের চেষ্টা করবে।
- জটিল বিষয়গুলো আমাদের বিশেষজ্ঞ দলের কাছে প্রেরণ করা হবে।
১৪.৩ প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে gt89-এর পরিচালনাকারী অধিক্ষেত্রের আইন প্রযোজ্য হবে। যেকোনো আইনি বিরোধ উক্ত অধিক্ষেত্রের আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে।
সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠাসমূহ
গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগৃহীত, সংরক্ষিত ও ব্যবহার করা হয় তা জানুন।
গোপনীয়তা নীতি পড়ুন